L’importanza della Customer Experience per chi gestisce la tecnologia

In questo episodio parlo delle varie aree di evoluzione di un CTO e in particolare di quella della Customer Experience (CX) e, più nello specifico, di quella relativa all’online, la Digital Experience (DX).

Presento inoltre la prima edizione del DX Day, la conferenza gratuita sulla Digital Experience dedicata ai CTO/CIO e ai loro colleghi del marketing (CDO, CMO, ecc.). Tutti i dettagli e il form di registrazione al DX Day sono disponibili in questa pagina.

Ascolta questa puntata nel The CTO Podcast:

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Alex Pagnoni

467 post

Da più di 25 anni mi occupo di costruire e gestire piattaforme digitali quali sistemi di Web Content Management, DXP, Digital Media ad alto traffico, Digital Commerce e SaaS. Oggi le costruisco per i miei clienti tramite Next DX, il primo Digital & Technology Service Provider italiano specializzato nel realizzare piattaforme per la Digital Experience. Inoltre divulgo le mie esperienze e competenze come autore, creatore e speaker nel mio podcast, su YouTube, nel blog e in svariati talk e interviste, oltre a condividerle e insegnarle alla mia community, CTO Mastermind, e le metto a disposizione delle aziende come consulente con Axelerant. Vai alla bio completa.