Non dimenticherò mai quella frase.
Era una call di follow-up, il secondo incontro dopo un GamePlan Check Up.
Dall’altra parte dello schermo c’era il CEO di un’azienda da 10 milioni di fatturato, prodotti fisici, digitalizzazione in corso, un e-commerce da rifare, un ERP customizzato all’estremo e una marea di iniziative sparse.
Mi guarda, fa un lungo respiro e dice:
“Avrei dovuto chiamarti prima.”
Detto così sembra una frase di circostanza.
In realtà, dentro c’era tutto il peso degli ultimi 18 mesi passati a rincorrere la tecnologia, senza mai guidarla davvero.
Com’è iniziata la storia
Ci aveva contattati perché “i progetti digitali vanno a rilento”.
Niente di nuovo: sviluppatori interni che si lamentano, fornitori che consegnano male, CRM che si blocca, sito che non scala, direzione confusa.
All’inizio pensavano fosse un problema di persone:
“Forse non abbiamo i dev giusti.”
“Forse dobbiamo cambiare agenzia.”
“Forse serve un altro project manager.”
Spoiler: non era un problema di persone. Era un problema di struttura.
Cosa mancava davvero
La prima cosa che ho fatto è stato mappare il sistema.
Chi decide?
Chi guida?
Chi imposta le priorità?
Chi parla con chi?
Chi verifica il lavoro dei fornitori?
La risposta era sempre la stessa: nessuno. O peggio, tutti.
Il CEO prendeva decisioni strategiche… senza una vera controparte tecnica.
L’IT Manager gestiva i ticket, ma non la roadmap.
Il reparto marketing decideva “urgente da fare subito” ogni settimana.
I fornitori facevano ognuno a modo loro.
I dev interni si erano chiusi a riccio.
E tutti pensavano che il problema fosse “che mancano risorse”.
No. Il problema era che nessuno stava guidando davvero il lato tecnologico dell’azienda.
Cosa abbiamo fatto
Dopo il Check Up, ho mostrato la fotografia della situazione:
- 17 iniziative digitali attive
- solo 3 strategicamente rilevanti
- nessuna visione unitaria
- un team in burnout
- un e-commerce che andava rifatto… ma nessuno sapeva perché
- costi altissimi per progetti scollegati tra loro
- e soprattutto: nessuna roadmap vera. Solo una lista di reazioni.
Ho detto la verità, senza filtri:
Il problema non è tecnico. È direzionale. E finché nessuno prende in mano la guida, continuerete a peggiorare con ogni nuovo progetto.
La frase che mi ha colpito
Dopo 2 settimane abbiamo iniziato l’attività di Fractional CTO.
Ho preso in mano la regia.
Ho riallineato team, obiettivi, fornitori.
Abbiamo ristrutturato le priorità.
Fermato progetti inutili.
Creato una roadmap sostenibile.
Introdotto metriche.
Dato un senso all’intero sistema.
Ed è lì che, nel secondo incontro col CEO, è arrivata la frase:
“Avrei dovuto chiamarti prima.”
Non era un elogio. Era un’ammissione.
E insieme, un monito: ogni mese in cui guidi la tua azienda senza una direzione tech chiara è un mese che pagherai.
Perché succede sempre così
Negli ultimi anni ho sentito quella frase più volte.
Aziende in crescita, founder brillanti, CEO ambiziosi… che fanno un lavoro eccellente sulla parte commerciale, finanziaria o organizzativa. Ma quando si tratta di tecnologia, si affidano al caso.
Pensano che basti avere:
- un IT Manager (che sa fare il suo, ma non è un leader strategico)
- una software house (che esegue, ma non decide per te)
- o sviluppatori bravi (che sono esecutori, non architetti del sistema)
E non capiscono che senza una guida vera, la tecnologia non scala. Ti sabota.
La guida si paga. Ma il caos si paga di più.
La guida tecnica non è gratis.
Ma nemmeno il caos lo è.
Ogni decisione sbagliata, ogni mese perso, ogni feature inutile, ogni dev demotivato, ogni preventivo rifatto da zero ha un costo reale.
Attivare un Fractional CTO è l’alternativa intelligente all’improvvisazione permanente.
Ti permette di inserire visione, metodo, responsabilità.
Senza assumere a tempo pieno.
Senza rischiare di dare le chiavi di casa a chi vuole solo venderti sviluppo.
Conclusione
Se oggi sei in una fase in cui la tecnologia è centrale per la tua crescita, ma hai la sensazione che tutto sia più lento, più difficile e più disordinato del dovuto, chiediti una cosa:
Chi sta guidando davvero tutto questo?
Se non sai rispondere, o se la risposta è “nessuno”, allora è il momento di fare il primo passo.
Richiedi un GamePlan Check Up.
Non per attivare un servizio. Ma per capire dove sei messo male e cosa puoi fare per sistemarlo.
Così che tra qualche mese, tu non debba dirmi anche tu quella frase.
Perché il “te l’avevo detto” è sempre la parte che preferisco evitare.
